Help

Wij hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet.

1. Kan ik ook op een andere manier bestellen? 
Dat kan. Kies een verkooppunt bij u in de buurt en maak een afspraak.

2. Wat gebeurt er als ik een fout heb gemaakt bij het invullen van mijn bestelling? 
Neem dan zo spoedig mogelijk contact met uw verkooppunt, telefonisch of per mail. Zolang de kaarten nog niet gedrukt en verstuurd zijn, kunnen zij nog van alles wijzigen.

3. Wat is de levertijd?
De kaarten worden binnen 2 werkdagen bij het door u gekozen verkooppunt afgeleverd. Kaarten met tekstindruk worden direct ingedrukt door uw verkooppunt (na akkoord van de zetproef). Heeft uw bestelling spoed, laat dit dan weten aan het door u gekozen verkooppunt. 

4. Zitten er enveloppen bij de kaarten?
Alle kaarten worden geleverd met bijpassende enveloppen.

5. Is het mogelijk een modelkaart te ontvangen?
U kunt maximaal 3 modellen aanvragen via de website. Deze sturen wij gratis naar u toe.

6. Op een aantal kaarten staat een tekst op de voorzijde, kan ik deze veranderen?
Teksten op de voorzijde van de kaart kunnen niet worden aangepast. U mag zelf de tekst maken die op de binnenzijde van de kaart wordt gedrukt.

7. Kan ik ook kaarten bestellen met verschillende teksten?
Ja, dat is geen probleem. Zodra u in het besteloverzicht bent, kunt u ervoor kiezen verder te winkelen. Bestel dan dezelfde kaart nogmaals.

8. Hoe kan ik zien waar mijn tekst in de kaart komt te staan?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een zetproef per mail of per post van uw verkooppunt. Naar aanleiding van deze proef kunt u eventuele wijzigingen in de tekst, het lettertype of de kleur nog doorgeven. De kaarten worden pas ingedrukt nadat alles naar wens is!

9. Kan ik ook een voorbeeldkaart (modelkaart) ontvangen met een eigen tekstindruk, alvorens ik ga bestellen?
Eén voorbeeldkaart met een eigen tekst of foto is niet mogelijk. Onze kaarten worden op de traditionele manier gedrukt. 1 kaart drukken is net zo duur als bijvoorbeeld 50 kaarten drukken.
Wel kun je een standaard voorbeeldkaart aanvragen via de website om een goede indruk te krijgen.

10. Is het mogelijk om de tekst aan allebei de binnenkanten van de kaart te drukken?
Dat is mogelijk wanneer er voldoende ruimte is op de linker binnenzijde of bovenzijde van het kaartje. Wanneer u dit wilt, dan kunt u dat aangeven in het daarvoor bestemde tekstvak zodra u gaat bestellen.
 

Mercard - Intercard | Privacybeleid | Voorwaarden | Help | Contact